{"id":30,"date":"2025-11-26T00:47:46","date_gmt":"2025-11-25T23:47:46","guid":{"rendered":"http:\/\/kelo.cz\/?page_id=30"},"modified":"2025-12-11T16:41:28","modified_gmt":"2025-12-11T15:41:28","slug":"vop-a-reklamacny-poriadok","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kelo.cz\/sk\/vop-a-reklamacny-poriadok","title":{"rendered":"VOP a Reklama\u010dn\u00fd poriadok"},"content":{"rendered":"

VOP a Reklama\u010dn\u00fd poriadok<\/strong><\/p>\n

V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky Internetov\u00e9ho obchodu kelo.sk<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. \u00davodn\u00e9 ustanovenia<\/strong><\/li>\n
  2. T\u00fdmito V\u0161eobecn\u00fdmi obchodn\u00fdmi podmienkami (\u010falej aj \u201cVOP\u201c) sa riadia pr\u00e1vne vz\u0165ahy medzi pred\u00e1vaj\u00facim (prev\u00e1dzkovate\u013e internetov\u00e9ho obchodu www.kelo.sk)
    \nIng. Michal Kelemen
    \nS\u00eddlo: B\u00f4rick\u00e1 cesta 108, \u017dilina 010 01, Slovensk\u00e1 republika
    \nI\u010cO: 46290036
    \nDI\u010c: 2023314920
    \ne-mail: info@kelo.sk<\/a>
    \ntel.\u010d.: +421903308133<\/li>\n<\/ol>\n

    a ka\u017edou osobou, ktor\u00e1 je Kupuj\u00facim tovaru, alebo slu\u017eieb pon\u00fakan\u00e9ho Pred\u00e1vaj\u00facim na Webovom s\u00eddle Pred\u00e1vaj\u00faceho, a ktor\u00e1 vystupuje v poz\u00edcii spotrebite\u013ea v zmysle \u010fal\u0161\u00edch ustanoven\u00ed t\u00fdchto V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00fdch podmienok a pr\u00edslu\u0161n\u00fdch z\u00e1konov definuj\u00facich spotrebite\u013ea, v r\u00e1mci platnej legislat\u00edvy Slovenskej republiky najm\u00e4 z\u00e1konov: Z\u00e1kon \u010d. 102\/2014 Z. z. o ochrane spotrebite\u013ea pri predaji tovaru alebo poskytnut\u00ed slu\u017eieb na z\u00e1klade zmluvy uzavretej na dia\u013eku alebo zmluvy uzavretej mimo prev\u00e1dzkov\u00fdch priestorov Pred\u00e1vaj\u00faceho v platnom znen\u00ed, Z\u00e1kon \u010d. 250\/2007 Z.z. o ochrane spotrebite\u013ea v znen\u00ed neskor\u0161\u00edch predpisov, Z\u00e1kon \u010d. 22\/2004 Z.z. o elektronickom obchode v platnom znen\u00ed, Z\u00e1kon \u010d. 40\/1964 Z.z. Ob\u010diansky z\u00e1konn\u00edk v platnom znen\u00ed, Z\u00e1kon \u010d. 250\/2007 Z.z. o ochrane spotrebite\u013ea v platnom znen\u00ed.<\/p>\n

    1.1.T\u00fdmito V\u0161eobecn\u00fdmi obchodn\u00fdmi podmienkami sa upravuj\u00fa pr\u00e1vne vz\u0165ahy medzi Kupuj\u00facimi, ktor\u00ed s\u00fa spotrebite\u013emi a Pred\u00e1vaj\u00facim.<\/p>\n

      \n
    1. Kupuj\u00facim je fyzick\u00e1 alebo pr\u00e1vnick\u00e1 osoba, ktor\u00e1 vst\u00fapi do obchodn\u00e9ho vz\u0165ahu s pred\u00e1vaj\u00facim vykonan\u00edm objedn\u00e1vky prostredn\u00edctvom elektronick\u00e9ho obchodu pred\u00e1vaj\u00faceho. Kupuj\u00faci odoslan\u00edm objedn\u00e1vky potvrdzuje, \u017ee s\u00fahlas\u00ed so v\u0161eobecn\u00fdmi obchodn\u00fdmi podmienkami, reklama\u010dn\u00fdm poriadkom, ako aj cenou produktu. Tieto VOP sa bud\u00fa vz\u0165ahova\u0165 na v\u0161etky vz\u0165ahy medzi pred\u00e1vaj\u00facim a kupuj\u00facim pri objedn\u00e1van\u00ed tovaru a pr\u00edpadnej reklam\u00e1cii tovaru.<\/li>\n<\/ol>\n

      3.S\u0165a\u017enosti, alebo podnety m\u00f4\u017ee kupuj\u00faci adresova\u0165 na emailov\u00fa adresu pred\u00e1vaj\u00faceho: info@kelo.sk. Ak\u00e1ko\u013evek s\u0165a\u017enos\u0165, alebo podnet bude Pred\u00e1vaj\u00facim pos\u00faden\u00e1 a vybaven\u00e1 do 10 pracovn\u00fdch dn\u00ed od jej prijatia. Pri\u010dom o jej vybaven\u00ed Pred\u00e1vaj\u00faci informuje Kupuj\u00faceho rovnakou formou, akou Kupuj\u00faci s\u0165a\u017enos\u0165, alebo podnet Pred\u00e1vaj\u00facemu doru\u010dil.<\/p>\n

        \n
      1. Objedn\u00e1vka produktu \u2013\u00a0 uzatvorenie k\u00fapnej zmluvy\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        1.N\u00e1vrhom na uzatvorenie k\u00fapnej zmluvy zo strany Kupuj\u00faceho, je odoslanie objedn\u00e1vky produktov Kupuj\u00facim realizovan\u00e9 vlo\u017een\u00edm produktu do ko\u0161\u00edka a odoslan\u00edm elektronick\u00e9ho objedn\u00e1vkov\u00e9ho formul\u00e1ra.<\/p>\n

        2.K uzavretiu k\u00fapnej zmluvy medzi Kupuj\u00facim a Pred\u00e1vaj\u00facim doch\u00e1dza emailov\u00fdm potvrden\u00edm o prijat\u00ed objedn\u00e1vky Kupuj\u00facemu a prevodom sumy na bankov\u00fd \u00fa\u010det Pred\u00e1vaj\u00faceho.<\/p>\n

        3.Pred\u00e1vaj\u00faci informuje Kupuj\u00faceho, \u017ee v pr\u00edpade objednania produktov Kupuj\u00facim, je objednanie spojen\u00e9 s povinnos\u0165ou platby pre Kupuj\u00faceho, a to formou platby ak\u00fa si zvolil Kupuj\u00faci.<\/p>\n

        III. K\u00fapna cena a platobn\u00e9 podmienky\u00a0<\/strong><\/p>\n

        1.Cena tovarov objednan\u00fdch prostredn\u00edctvom internetov\u00e9ho obchodu Pred\u00e1vaj\u00faceho (\u010falej len \u201ek\u00fapna cena<\/strong>\u201c) je uveden\u00e1 samostatne pre ka\u017ed\u00fd produkt a je platn\u00e1 v momente vytvorenia objedn\u00e1vky Kupuj\u00facim.<\/p>\n

        2.Z\u00e1kladn\u00fdm platidlom je mena euro.<\/p>\n

        3.K\u00fapna cena tovarov, alebo slu\u017eieb uveden\u00fdch na webe Pred\u00e1vaj\u00faceho je celkov\u00e1 cena tovarov vr\u00e1tane dane z pridanej hodnoty a v\u0161etk\u00fdch ostatn\u00fdch dan\u00ed, ako aj n\u00e1kladov na dopravu. V k\u00fapnej cene tovarov nie s\u00fa zahrnut\u00e9 in\u00e9 n\u00e1klady s\u00favisiace s dodan\u00edm produktov.<\/p>\n

          \n
        1. Sp\u00f4soby platby<\/strong><\/li>\n
        2. Za tovar a slu\u017eby na Webovom s\u00eddle Pred\u00e1vaj\u00faceho m\u00f4\u017eete plati\u0165 prevodom na \u00fa\u010det Pred\u00e1vaj\u00faceho, alebo dobierkou, alebo kartou cez platobn\u00fa br\u00e1nu na Webovom s\u00eddle Pred\u00e1vaj\u00faceho.<\/li>\n
        3. Dodanie produktov<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          1.Pred\u00e1vaj\u00faci je povinn\u00fd splni\u0165 objedn\u00e1vku a doda\u0165 Kupuj\u00facemu tovar v lehote najnesk\u00f4r do 30 dn\u00ed odo d\u0148a uzatvorenia k\u00fapnej zmluvy.<\/p>\n

          1.1.Pred\u00e1vaj\u00faci je povinn\u00fd doda\u0165 produkty Kupuj\u00facemu v objednanom mno\u017estve a kvalite spolu s da\u0148ov\u00fdmi dokladmi.<\/p>\n

          2.1. Tovar je dodan\u00fd prostredn\u00edctvom po\u0161tov\u00e9ho kuri\u00e9ra.<\/p>\n

          2.2.Miestom dodania objednan\u00e9ho produktu je adresa uveden\u00e1 Kupuj\u00facim v objedn\u00e1vke.<\/p>\n

          3.Dodanie produktu je uskuto\u010dnen\u00e9 jeho prevzat\u00edm Kupuj\u00facim (alebo Kupuj\u00facim splnomocnenej osobe na prevzatie produktu).<\/p>\n

            \n
          1. Prevzatie produktu<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            1.Nebezpe\u010denstvo po\u0161kodenia produktu a zodpovednos\u0165 za \u0161kodu na produkte prech\u00e1dza na Kupuj\u00faceho a\u017e jeho riadnym prevzat\u00edm, pri\u010dom nez\u00e1le\u017e\u00ed na tom, \u010di Kupuj\u00faci prevezme produkt osobne alebo prostredn\u00edctvom poverenej \/ splnomocnenej tretej osoby. Pred\u00e1vaj\u00faci Kupuj\u00facemu odpor\u00fa\u010da aby si pri preberan\u00ed objedn\u00e1vky skontroloval preberan\u00fa objedn\u00e1vku.<\/p>\n

            2.Prevzat\u00edm produktu prech\u00e1dza na Kupuj\u00faceho vlastn\u00edctvo zak\u00fapen\u00e9ho produktu. Pri z\u00e1sielkovom predaji prech\u00e1dza vlastn\u00edctvo na Kupuj\u00faceho prevzat\u00edm produktu Kupuj\u00facim na mieste dodania n\u00edm ur\u010denom.<\/p>\n

            2.1.Kupuj\u00faci m\u00e1 okrem in\u00e9ho pr\u00e1vo neprevzia\u0165 dodan\u00fd produkt od dopravcu, najm\u00e4 pokia\u013e je dodan\u00e1 vec in\u00e9ho typu alebo v pr\u00edpadoch \/uveden\u00fd v\u00fdpo\u010det je len demon\u0161trat\u00edvny, a nedot\u00fdka sa \u010fal\u0161\u00edch pr\u00e1v Kupuj\u00faceho neprevzia\u0165 dodan\u00fd produkt\/:<\/p>\n

              \n
            1. a) dodania produktu\/produktov, ktor\u00e9 s\u00fa v rozpore s uzavretou k\u00fapnou zmluvou<\/li>\n
            2. b) dodania produktu\/produktov, ktor\u00e9 s\u00fa v po\u0161kodenom obale alebo,<\/li>\n
            3. c) dodania produktu\/produktov, ktor\u00e9 s\u00fa bez pr\u00edslu\u0161n\u00fdch dokladov.<\/li>\n<\/ol>\n

              2.2.Pokia\u013e d\u00f4jde k dodaniu produktu\/produktov Kupuj\u00facemu pod\u013ea p\u00edsm. a) bodu 2.1 tohto \u010dl\u00e1nku, m\u00e1 Kupuj\u00faci okrem in\u00e9ho pr\u00e1vo na to, aby mu Pred\u00e1vaj\u00faci bezplatne a bez zbyto\u010dn\u00e9ho odkladu dodal vec v s\u00falade s dohodnut\u00fdmi podmienkami v k\u00fapnej zmluve, a to bu\u010f v\u00fdmenou produktu \/ produktov alebo ich opravou. Ak nie je tak\u00fdto postup mo\u017en\u00fd, m\u00e1 pr\u00e1vo Kupuj\u00faci po\u017eadova\u0165 z\u013eavu z k\u00fapnej ceny alebo od zmluvy odst\u00fapi\u0165.<\/p>\n

              3.Pred\u00e1vaj\u00faci m\u00e1 pr\u00e1vo na riadne a v\u010dasn\u00e9 zaplatenie ceny objedn\u00e1vky od Kupuj\u00faceho za dodan\u00fd tovar.<\/p>\n

              VII. Odst\u00fapenie Kupuj\u00faceho od k\u00fapnej zmluvy bez uvedenia d\u00f4vodu<\/strong><\/p>\n

              1.Spotrebite\u013e je opr\u00e1vnen\u00fd bez uvedenia d\u00f4vodu odst\u00fapi\u0165 od zmluvy do 14 kalend\u00e1rnych\u00a0 dn\u00ed odo d\u0148a prevzatia tovaru, ak si Pred\u00e1vaj\u00faci riadne a v\u010das splnil informa\u010dn\u00e9 povinnosti pod\u013ea \u00a7\u00a0 3 ods. 1 p\u00edsm. h). z\u00e1k. \u010d. 102\/2014 Z.z.\u00a0 v platnom znen\u00ed .<\/p>\n

              Ak Pred\u00e1vaj\u00faci v\u010das a riadne poskytol spotrebite\u013eovi inform\u00e1cie o pr\u00e1ve odst\u00fapi\u0165 od zmluvy pod\u013ea \u00a7 3 ods. 1 p\u00edsm. h) z\u00e1kona \u010d. 102\/2014 Z. z.)., spotrebite\u013e je opr\u00e1vnen\u00fd aj bez uvedenia d\u00f4vodu odst\u00fapi\u0165 od zmluvy uzavretej na dia\u013eku, alebo od zmluvy uzavretej mimo prev\u00e1dzkov\u00fdch priestorov Pred\u00e1vaj\u00faceho do 14 dn\u00ed odo d\u0148a prevzatia tovaru pod\u013ea \u010dl. VII, bod 1.1. t\u00fdchto VOP v pr\u00edpade zml\u00fav, predmetom ktor\u00fdch je predaj tovaru,<\/p>\n

              1.1.Tovar sa pova\u017euje za prevzat\u00fd spotrebite\u013eom okamihom, ke\u010f spotrebite\u013e alebo n\u00edm ur\u010den\u00e1 tretia osoba s v\u00fdnimkou dopravcu prevezme v\u0161etky \u010dasti objednan\u00e9ho tovaru.<\/p>\n

              1.2.Spotrebite\u013e m\u00f4\u017ee odst\u00fapi\u0165 od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred za\u010dat\u00edm plynutia lehoty na odst\u00fapenie od zmluvy.<\/p>\n

              2.Spotrebite\u013e je povinn\u00fd najnesk\u00f4r do 14 dn\u00ed odo d\u0148a odst\u00fapenia od zmluvy zasla\u0165 tovar sp\u00e4\u0165 alebo ho odovzda\u0165 Pred\u00e1vaj\u00facemu alebo osobe poverenej Pred\u00e1vaj\u00facim na prevzatie tovaru. Odpor\u00fa\u010dame zasla\u0165 tovar ako bal\u00edk jednou z prepravn\u00fdch spolo\u010dnost\u00ed. Tovar neposielajte na dobierku, v takomto pr\u00edpade nebude bal\u00edk Pred\u00e1vaj\u00facim prevzat\u00fd. Lehota pod\u013ea prvej vety sa pova\u017euje za zachovan\u00fa, ak bol tovar odovzdan\u00fd na prepravu najnesk\u00f4r v posledn\u00fd de\u0148 lehoty. (\u00a710 ods. 1 z\u00e1kona \u010d. 102\/2014 Z. z.).<\/p>\n

              3.Spotrebite\u013e je povinn\u00fd, ak toto pr\u00e1vo chce vyu\u017ei\u0165, odst\u00fapenie od k\u00fapnej zmluvy ozn\u00e1mi\u0165 najnesk\u00f4r v posledn\u00fd de\u0148 ur\u010denej lehoty Pred\u00e1vaj\u00facemu, a to emailom na info@kelo.sk<\/a> a\u00a0nezabudnite uvies\u0165 \u010d\u00edslo objedn\u00e1vky, ktor\u00e9 n\u00e1jdete v\u00a0potvrdzuj\u00facom e-maili alebo na fakt\u00fare. Polo\u017eky, ktor\u00e9 k\u00a0n\u00e1m bud\u00fa zaslan\u00e9 bez predch\u00e1dzaj\u00facej \u017eiadosti o\u00a0vr\u00e1tenie nebud\u00fa akceptovan\u00e9.<\/p>\n

              Adresa pre vr\u00e1tenie tovaru je:
              \njachta.sk
              \nB\u00f4rick\u00e1 cesta 108
              \n01001 \u017dilina<\/p>\n

                \n
              1. Ak sa kupuj\u00faci rozhodne objedn\u00e1vku vr\u00e1ti\u0165, n\u00e1klady na vr\u00e1tenie tovaru si hrad\u00ed s\u00e1m. Pre uznanie n\u00e1roku na vr\u00e1tenie tovaru je potrebn\u00e9, aby bol zak\u00fapen\u00fd tovar vr\u00e1ten\u00fd v\u00a0rovnakom stave, v\u00a0akom bol obdr\u017ean\u00fd, bez zn\u00e1mok pou\u017e\u00edvania a\u00a0opotrebovania, a\u00a0to v\u00a0p\u00f4vodnom obale.<\/li>\n<\/ol>\n

                5.Po prijat\u00ed a\u00a0prekontrolovan\u00ed vr\u00e1ten\u00e9ho tovaru a\u00a0uznan\u00ed pr\u00e1va na vr\u00e1tenie tovaru, pod\u013ea vy\u0161\u0161ie stanoven\u00fdch podmienok, bude kupuj\u00facemu vr\u00e1ten\u00e1 suma na \u010d\u00edslo \u00fa\u010dtu, z\u00a0ktor\u00e9ho uskuto\u010dnil platbu bankov\u00fdm prevodom a\u00a0to najnesk\u00f4r do 30 pracovn\u00fdch dn\u00ed.<\/p>\n

                VII. Reklam\u00e1cia tovaru<\/strong><\/p>\n

                1.Pre uplatnenie bezplatn\u00e9ho odstr\u00e1nenia vady tovaru mus\u00ed by\u0165 reklam\u00e1cia uplatnen\u00e1 u\u00a0pred\u00e1vaj\u00faceho okam\u017eite po zisten\u00ed vady, a\u00a0to p\u00edsomne na e-mail info@kelo.sk<\/a><\/p>\n

                2.N\u00e1rok na reklam\u00e1ciu tovaru zanik\u00e1 v\u00a0pr\u00edpade, \u017ee:<\/p>\n